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Primer cambio totalmente gratis (sujeto a revisión "de que el producto no haya sido usado"). Vigencia del cambio: 30 días naturales a partir de la entrega física del producto al cliente.
Notificar sobre el cambio y la razón del mismo a web@birkenstockmexico.com anexando número de pedido.
Enviar el producto en su empaque original y empacado tal como se recibió adjuntando la guía Estafeta que se enviará al correo registrado en la compra.
Importante imprimir y utilizar la guía Estafeta enviada antes de 5 días naturales, de lo contrario el cliente deberá cubrir el costo por reexpedición de guía por $100.00 MN. El cliente deberá dejar el producto en su oficina estafeta más cercana.
Tiempo estimado de entrega por parte de Estafeta: 3 a 7 días naturales a nuestro almacén.
Todo cambio está sujeto a revisión para garantizar que el producto se encuentra en óptimas condiciones de venta.
Una vez autorizado, el cambio se reenviará al cliente con un tiempo de entrega de 3 a 7 días naturales. El código de rastreo Estafeta se enviará vía correo electrónico para su monitoreo.
Los cambios no aplican en productos con descuento o adquiridos en otros establecimientos. Válido únicamente en www.birkenstock.mx.
